ZGROUPE The Force One

Le management par signes de reconnaissance

Un homme reconnu à sa juste valeur est un homme performant.

C’est vrai, croyez-moi. Dans mon petit billet du jour, je vais donc vous exposer l’importance des retours, ou plus communément appelés « feedbacks ».

L’échange de signes de reconnaissance est le cœur de la relation managériale et le secret d’un management humain dans sa globalité. Cette pratique favorise l’épanouissement individuel et une amélioration de la productivité globale découlera de ce mécanisme.

Ces échanges ou signes de reconnaissance sont très variés. Ils peuvent être verbaux ou non verbaux, tactiles (poignée de main, bise), financier (augmentation, prime), sous forme de défis (challenge professionnel), émotionnels (marque de sympathie), distinctions, honneurs etc. Nos besoins sont différents d’un individu à l’autre. Vous appréciez les contacts tactiles, votre collègue apprécie surtout qu’on lui témoigne verbalement de la qualité de son travail…

Des infinités de configuration sont possibles et imaginables car elles se basent avant tout sur l’individu et l’affect lié à sa position.

Les cinq principes suivants constituent une boussole particulièrement efficace pour vous guider.

–          Donner les signes de reconnaissance que vous avez envie de donner

–          Demander les signes de reconnaissance dont vous avez besoin

–          Accepter les signes de reconnaissance que vous désirez

–          Refuser les signes de reconnaissance dont vous ne voulez pas

–          Se donner des signes de reconnaissance à soi-même

Un conseil… Donnez-vous tout le temps, seuls les signes de reconnaissance sincères et spontanés ont de la valeur et en matière de feedbacks, les faux monnayeurs sont vite démasqués ! Osez le « je » (plutôt que le « On » ou le « Tu/Vous ») pour formuler les signes de reconnaissance. Ils sont plus riches et plus efficaces.

Un bon leader sait reconnaître le bon travail fourni par ses équipes.

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Cette entrée a été publiée le 14 novembre 2012 par dans CONSEILS DE ZGROUPE.
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