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Digital, bonne ou mauvaise idée

Les 15 dernières années sont marquées par l’explosion du digital, et de l’analyse de données. Le digital se révèle être une réelle opportunité pour les entreprises, à n’importe quel niveau de la hiérarchie ou de la chaîne de valeur. Ce canal de communication modifie les habitudes  et les comportements de chacun, que ce soit les entreprises, les consommateurs et même les institutions. Le web est plus flexible que les médias classiques, et offrent de nombreuses opportunités cependant il y a toujours des risques à mesurer.

Digital 4

Les grands chiffres de la transition digitale :

– 78% des marketeurs pensent que le métier va changer au sein des entreprises avec le digital

– 58% les marketeurs pensent que le principal challenge viendra de la résistance au changement.

Le risque le plus important reste relié au deuxième chiffre, la résistance au changement. Avec l’arrivée de ce phénomène, le monde de l’entreprise et du management se voit radicalement changé, ce qui peut faire perdre certains repères à un grand nombre de personne. Cela change non seulement la manière de travailler mais également, la manière de penser et apporte une nouvelle culture directement liée au digital.

Pour bien réussir la transformation digitale il faut prendre en compte plusieurs facteurs.

  1. La vision

Il est nécessaire de comprendre les enjeux et challenges, toujours en lien avec la stratégie. Il faut donc communiquer avec les employés, clients et autres acteurs sur le changement, ce qu’il implique et sa raison d’être. Un accompagnement est souhaitable pour une maitrise plus grande.

  1. La culture et l’organisation

Avec ce monde plus flexible, plus instantané, les gens doivent évoluer, se former pour pouvoir répondre aux nouveaux besoins de l’entreprise. Ici on parle réellement de la culture des habitudes qui changent et de l’adaptation des individus à ce phénomène.

  1. Les clients

Le digital aide les entreprises à mettre le client au cœur de son activité. Il faut repenser  l’expérience utilisateur, car il faut mériter l’attention et proposer des services à valeur ajoutée.

En plus d’un lourd investissement temporel et financier, la transformation digitale demande d’accorder une attention particulière à une donnée difficilement quantifiable : l’humain.

Mais il ne faut pas oublier tout ce que le digital apporte à l’entreprise, les arguments principaux sont :

–           La réduction des coûts

–           La simplicité et la rapidité de mise en place des opérations en ligne

–           Le meilleur ciblage

–           La plus grande créativité

Qu’elle soit bonne ou mauvaise la métamorphose numérique a bel et bien lieu, les entreprises doivent s’adapter au mieux et saisir les opportunités que le digital apporte pour en tirer le plus de bénéfices aussi bien au niveau économique qu’humain.

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Cette entrée a été publiée le 7 juin 2016 par dans CONSEILS DE ZGROUPE, et est taguée , , , , , .
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